Reklamace a vrácení

Reklamace zboží

  • Vyplňte prosím formulář na této adrese.
  • Vyčkejte na posudek reklamace reklamačním oddělením.
  • K uznání reklamace není nutné bezprostředně odeslat zboží zpět, v některých případech stačí zaslat pouze fotografie.

Vrácení zboží

  • Vyplňte prosím formulář na této adrese.
  • Do Vaší emailové schránky Vám zašleme podklady k odeslání zboží zpět k nám.
  • V případě, že jste pro platbu využili platební bránu PayPal a máte v účtu PayPal aktivovanou službu vrácení zdarma, tak Vám PayPal proplatí náklady na vrácení zboží.

Výměna zboží

  • Vyplňte prosím formulář na této adrese.
  • Do Vaší emailové schránky Vám zašleme podklady k odeslání zboží zpět k nám.
  • Peníze za Vaši původní objednávku vrátíme po přijetí zboží nazpět. Zpravidla do 14 dní.
  • V rámci interního procesu výměny zboží může BohemianTaboo.com vytvořit novou objednávku ve Vašem zastoupení.

Adresa pro zaslání zboží:

Bohemian Taboo s.r.o.
U Zimoviště 2999/1
Praha 9 – Horní Počernice
193 00


Upozornění

  • Zboží nesmí jevit známky opotřebení, používání, či poškození.
  • Zboží musí být pečlivě zabalené. Ideálně v krabici, ve které Vám bylo zasláno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
  • Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.

Platby a lhůty

  • Nazpět přijaté zásilky zpracováváme nejpozději do 3 pracovních dní.
  • V případě výměny zboží Vám peníze vrátíme zpět na účet a tvoříme novou objednávku.
  • Pokud budete zboží vracet, peníze obdržíte zpravidla bezprostředně po přijetí zboží, maximálně však do 14 dní.

On-line řešení sporů

S platností od 15. února 2016 ustavila Evropská komise platformu pro mimosoudní řešení sporů, která umožňuje spotřebitelům řešit spory týkající se jejich online objednávek bez nutnosti soudního procesu. Tento proces řešení sporů je k dispozici na následujícím externím odkazu: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Společnost Bohemian Taboo s.r.o. není povinna a bohužel se nemůže zúčastnit alternativních, mimosoudních vyrovnání.


Provozovatel e-shopu

Bohemian Taboo s.r.o.
U Zimoviště 2999/1
Praha 9 – Horní Počernice, 193 00
IČ: 081 24 001
Datum vzniku a zápisu: 2. května 2019. Spisová značka: C 313375 vedená u Městského soudu v Praze. Nejsme plátci DPH.


Nevíte si rady?

Kontaktujte nás emailem na info@bohemiantaboo.com.

Rolovat nahoru